Coordenador atendimento ao cliente

Icon arrow right  turquesa Nível da vaga:

Coordenador

Icon arrow right  turquesa Área da vaga:

Atendimento

Icon arrow right  turquesa Seu contrato será:

CLT

Icon arrow right  turquesa Salário:

À combinar

Icon arrow right  turquesa Onde você vai trabalhar:

Centro, Curitiba - PR

Icon arrow right  turquesa Seus horários:

40h semanais com horário semi flexível.

Icon arrow right  turquesa Benefícios:

Assistência médica, Assistência odontológica, Hora extra, Vale academia, Vale refeição de R$ 16,00, Vale transporte

Icon arrow right  turquesa O que você vai fazer:

As responsabilidades desse job são:

• Liderar equipes em busca de resultado com eficiência nos canais de atendimento - chat, email e telefone;
• Desenvolvimento dos colaboradores por meio de feedbacks frequentes e assertivos;
• Propor automatização de processos;
• Desenvolver projetos de melhoria contínua e crescimento de nossos clientes;
• Resolver e propor soluções problemas.

Conhecimentos e habilidades que você precisa:
• Facilidade para trabalhar em equipe, buscando o melhor resultado para o grupo;
• Comunicação, resiliência e flexibilidade;
• Habilidade em negociação;
• Visão analítica e que contribua na tomada de decisão;
• Criatividade, visão ampliada do negócio buscando constantemente melhoria de processos;

Icon company onboarding 3 O que você precisa ter:

Icon arrow right  turquesa Nível de escolaridade

Graduação / Completo

Icon arrow right  turquesa Área de formação

Atendimento

Icon responsibility Experiências necessárias:

Icon arrow right  turquesa Descrição da experiência

Experiência com:
• Liderança motivacional para conduzir equipe;
• Gestão de conflitos;
• Processos e ações de customer success;
• Estruturas de arranjos de pagamento.

Icon requirement O que seria legal você saber:

Icon arrow right  turquesa Habilidades tecnológicas

- Microsoft Excel - Intermediário

Icon arrow right  turquesa Habilidades pessoais

- Boa comunicação
- Empatia
- Inteligência emocional
- Negociação
- Resolução de problemas