Os desafios enfrentados antes da abler
- Falta de integração com as unidades franqueadas
- Com mais de 300 franquias, todas as etapas ficavam concentradas na matriz e as unidades não acompanhavam o andamento das contratações. “Os franqueados ficavam totalmente cegos na outra ponta. Eles pediam a abertura da vaga e faziam a divulgação, mas daí para frente todo o processo era feito por nós, a franqueadora”, explica o Head de Pessoas e Cultura da Royal Face.
- Experiência do candidato insatisfatória
- O cadastro manual dificultava a atração e causava a perda de profissionais qualificados. Falhas no sistema anterior ainda levavam o RH a receber currículos por e-mail, uma prática inviável para o volume de vagas. “Perder candidatos por conta de cadastro é uma realidade muito difícil de encarar”, relata Bianca Oliveira, Analista de RH Sênior.
- Falta de gestão estratégica de dados
- O trabalho operacional impedia uma atuação estratégica do RH. Os dados disponíveis eram genéricos, sem a transparência e a segmentação necessárias para atender às particularidades de cada unidade franqueada.
